Marketing

Marketer cần những kỹ năng thiết yếu nào?

Hàng triệu kết quả tìm kiếm Google về những kỹ năng thiết yếu dành cho marketer, đôi khi cảm giác hơi quá sức với bạn. Đôi khi bạn tự hỏi, tại sao phải mệt mỏi với việc liên tục phát triển kỹ năng tiếp thị của mình đến vậy?

Rốt cuộc, tôi biết bạn sẽ thôi không hỏi câu hỏi đã được hỏi tới triệu lần này nữa. Bởi bạn hiểu: Thế giới marketing thay đổi từng giây. Nếu bạn không chịu khó cập nhật các kỹ năng mới trên thị trường, làm sao bạn có thể mong đợi thành công?

Nhưng nếu thời gian của bạn là hữu hạn, và bạn chỉ có thể lựa chọn một số kỹ năng nhất định, bạn sẽ lựa chọn phát triển những kỹ năng nào?

Khả năng viết, và viết tốt

Viết là nền tảng cho tất cả những hoạt động khác mà một nhà tiếp thị làm. Thiếu một kỹ năng viết xuất sắc, những điều khác bạn làm sẽ không có lực đẩy. Viết lách phát huy tác dụng bất cứ khi nào, dù một bài copy, bài đăng trên mạng xã hội, thông cáo báo chí… Bạn, cần có khả năng truyền đạt thông điệp của mình một cách toàn diện ở bất cứ lúc nào.

Kỹ năng giao tiếp

Là một marketer, bạn không chỉ giao tiếp với khán giả mục tiêu. Bạn cũng giao tiếp với nhân viên, đồng nghiệp và cấp trên của mình. Giữ thông điệp rõ ràng, nhất quán trong đội nhóm của mình đồng nghĩa với việc bạn có thể hoàn thành nhiều việc hơn và không phải lo lắng về việc một thành viên khác trong nhóm đang thực hiện dự án không hiệu quả.

Ngoài khả năng giao tiếp với đồng nghiệp, bạn cần có khả năng đối thoại với cấp trên. Tất nhiên. Nếu không có khả năng giải thích dự án và dự đoán các câu hỏi hoặc bận tâm của họ, bạn có chắc chắn dự án sẽ tiến lên?

Đồng thời, là một nhà tiếp thị, bạn cần phải luôn để ý tới những người xung quanh bạn và cẩn trọng với những gì bạn cố ý hay vô tình nói ra ở bất cứ thời gian nào.

Là một diễn giả tự tin trước công chúng

Cho dù bạn đang diễn thuyết chỉ trước cấp trên của bạn, trước khách hàng giữa cuộc họp hay tổ chức một họp báo trực tiếp, thì việc phải phát biểu trước đám đông và điều không thể tránh khỏi.

Mặc dù việc phát biểu trước đám đông có thể khiến bạn sợ tới đông cứng người khi còn ở trung học, thì thực tế là, với tư cách của một nhà tiếp thị, bạn CẦN CÓ KHẢ NĂNG TỰ QUẢNG BÁ dự án hoặc sản phẩm của mình, một cách trôi chảy. Nếu bạn tự tin vào những gì bạn đang nói, thì khán giả của bạn cũng sẽ như vậy.

Giữ được thái độ học tập suốt đời

Một kỹ năng cơ bản khác cần có trong lý lịch của mọi nhà tiếp thị là duy trì thái độ học hỏi suốt đời. Là nhà tiếp thị, chúng ta sẽ luôn phải tiếp nhận và cập nhật thông tin mới – cho dù đó là một chiến thuật quảng cáo mới hay một báo cáo nghiên cứu đã được xuất bản về đối tượng mục tiêu của chúng ta.

Nói cách khác, công việc của chúng ta về chuyện học điều mới sẽ là một công việc không bao giờ kết thúc.

Khoảnh khắc bạn dừng lại và nghĩ rằng bạn đã biết mọi thứ cần biết, thực tế là khoảnh khắc bạn chính thức tụt lại phía sau.

Hãy đọc. Đọc mọi cuốn sách bạn có thể đọc. Hãy nghe mọi podcast bạn có thể nghe. Hãy xem mọi video bạn có thể xem trên đường đi làm.

Có tổ chức

Bạn phải kiêm nhiệm nhiều công việc và “gánh” trên vai nhiều áp lực, đồng nghĩa nghĩa với việc bạn càng cần có tổ chức.

Tại sao? Bởi vì một quyết định sai lầm nhỏ, và hàng chục ngàn USD có thể bay qua ngoài cửa sổ, đơn giản như vẩy một chiếc lông hồng. Việc có tổ chức giúp bạn tránh được những sai lầm không đáng có và giúp đội nhóm tiếp thị của mình có thể nhìn thấy những gì sắp xảy ra, lên kế hoạch trước và tránh những rủi ro cộng dồn ở bất kỳ bước hoạch định hay triển khai nào.

Biết cách đặt và chọn mục tiêu KPI

73% các CEO tin rằng các marketer thiếu uy tín kinh doanh và không có khả năng tạo ra sự tăng trưởng đáng kể.

Ouch.

Thật dễ để quy chụp marketer là những người chỉ biết vẽ những bức tranh đẹp đẽ, mơ mộng và không biết làm gì hơn.

Yeah, tôi biết điều này. Và đó là lầm tưởng của rất nhiều doanh nghiệp. Nhưng bạn giải quyết lầm tưởng này như thế nào? Hãy đặt ra những mục tiêu ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số của công ty, những mục tiêu mà CEO của bạn thực sự bận tâm đến.

Bằng cách tạo ra các mục tiêu có tác động trực tiếp và tích cực đến hoạt động kinh doanh của công ty, chính bạn đang tự chứng minh rằng những nỗ lực của mình xứng đáng được đền đáp.

Hiểu sự khác biệt giữa mục tiêu, chiến lược và chiến thuật

Hãy đối mặt với nó; mục tiêu, chiến lược và chiến thuật đi đôi với nhau khi nói đến tiếp thị, vì vậy rất dễ nhầm lẫn giữa chúng với nhau.

Tuy nhiên, việc phân biệt được ba yếu tố này sẽ đảm bảo bạn không bị vấp phải một trong số chúng trong quá trình tiếp thị của mình.

Mục tiêu là những đích đến đã được nhóm tiếp thị của bạn đặt ra mà bạn cần phải đạt được vào cuối một khoảng thời gian cụ thể.

Chiến lược là những kế hoạch có tổ chức bao gồm các chiến thuật khác nhau vạch ra cách đạt được mục tiêu của bạn.

Mặt khác, chiến thuật của bạn là những bước bạn thực hiện để giúp bạn đạt được mục tiêu của mình.

Hãy là một người biết cách lắng nghe

Tất cả chúng ta đều biết rằng luôn có một người trong cuộc đời của chúng ta, người đang chờ đợi cơ hội để nói chuyện trong một cuộc trò chuyện. Những gì bạn đang nói chủ yếu lọt vào tai này của họ và đi ra ở tai kia.

Là một nhà tiếp thị, bạn không thể bỏ qua khách hàng hoặc đồng nghiệp của mình một cách thụ động. Đó là lý do tại sao trở thành một người biết lắng nghe tích cực là một kỹ năng cần thiết mà bất kỳ nhà tiếp thị nào đều muốn đầu tư để trở nên thấu suốt với kỹ năng này

Tích cực lắng nghe những người xung quanh bạn có nghĩa là bạn có thể tìm ra thông điệp mà họ cần nghe. Làm điều này có thể giúp bạn hoàn thiện các chiến dịch của mình và hy vọng chuyển đổi nhiều khán giả mục tiêu thành khách hàng thật sự hơn

Biết cách cộng tác xuyên đội nhóm

Đội ngũ marketing của bạn không tồn tại trong môi trường chân không nơi bạn đối diện với những người khác trong công ty của bạn. Bạn cần có khả năng cộng tác giữa nhiều nhóm để hoàn thành dự án của mình.

Điều này có nghĩa là làm việc với các nhà phát triển, nhóm video, nhóm sản phẩm của bạn, v.v.

Tất cả sự hợp tác nhóm chéo đó có nghĩa là bạn cần biết cách quản lý và giao tiếp, để mọi người tham gia vào một dự án luôn ở trên cùng một “con thuyền”.

Khả năng nghiên cứu mọi thứ

Tiếp thị, cần dựa trên cả trực giác và bản năng chiến lược, lẫn dựa trên những nghiên cứu chuyên nghiệp về cách mọi người đang làm.

Các nhà tiếp thị thành công luôn có khả năng nghiên cứu các xu hướng và chiến lược hiện tại để tìm ra những xu hướng và chiến lược nào phù hợp nhất cho công ty của họ.

Luôn có thông tin mới để các nhà tiếp thị nghiên cứu và thu thập. Cho dù đó là nghiên cứu điển hình, báo cáo nghiên cứu học thuật hay sách trắng, có hàng nghìn nguồn chỉ chờ đợi để truyền cảm hứng cho ý tưởng tuyệt vời tiếp theo của bạn.

Cởi mở để thử những điều mới

Kỹ năng cơ bản cuối cùng cần có trong xương sống kỹ năng của một nhà tiếp thị là khả năng cởi mở để thử những điều mới. Một phần của hoạt động tiếp thị chỉ đơn giản là thử nghiệm những thứ mới này để xem liệu chúng có hiệu quả hay không. Bạn sẽ không bao giờ biết liệu điều gì đó có hiệu quả hay không trừ khi bạn cố gắng.

Ai biết được, có thể chiến thuật tiếp thị tuyệt vời tiếp theo của bạn là chiến thuật bạn chưa thử.

Hiểu cách hoạt động của thiết kế tùy chỉnh

Với việc bổ sung máy tính bảng, điện thoại di động, v.v., cách chúng ta truy cập thông tin đang thay đổi. Kích thước chuẩn môt-áp-dụng-cho-tất-cả không còn được áp dụng vì có quá nhiều kích cỡ khác nhau.  

Đó là lúc thiết kế tùy chỉnh xuất hiện. Là một nhà tiếp thị, bạn cần hiểu thông điệp của mình trông như thế nào trên nhiều định dạng khác nhau và đảm bảo rằng thông điệp truyền đạt cùng một ý tưởng.

Biết cách UI và UX đóng vai trò như thế nào trong tương tác với khách hàng

Cách bạn đã thiết kế trang web của mình và trải nghiệm mà khách hàng của bạn tương tác với nó có thể ảnh hưởng đến cách họ nhìn thấy thông điệp tiếp thị của bạn.

Biết cách khách hàng di chuyển và tương tác với nội dung của bạn sẽ cho phép bạn đặt thông điệp của mình một cách chiến lược vào đúng vị trí vào đúng thời điểm để tối đa hóa tiềm năng chuyển đổi.

Biết cách truyền đạt nhu cầu về hình ảnh hóa cho nhà thiết kế của bạn

Không ai có thể đọc được suy nghĩ của bạn. Cảm ơn trời đất, phải không?

Đây là vấn đề, vì không ai có thể đọc được suy nghĩ của bạn, làm thế nào để họ có thể nhìn thấy ý tưởng ấn tượng mà bạn có cho đồ họa thông tin tiếp theo của mình?

Sự thật là họ không thể, và một kỹ năng tuyệt vời cho các nhà tiếp thị là có thể giao tiếp với các nhà thiết kế của họ về tầm nhìn mà họ nhìn thấy trong đầu.

Bạn có thể giải thích những kỳ vọng và chi tiết cho nhà thiết kế của mình theo cách giúp hướng dẫn họ tạo ra tác phẩm mà bạn đã hình dung không?

Biết cách viết cho mỗi kênh Social

Không phải tất cả các thông điệp trên mạng xã hội đều được tạo ra như nhau. Những gì hiệu quả cho một kênh có thể không tốt cho một kênh khác.

Ví dụ: thẻ hastag bắt đầu bằng # rất tuyệt khi chúng được sử dụng trên Twitter và Instagram, nhưng chúng không có tác dụng nhiều đối với các bài đăng trên Facebook.

Biết được sự khác biệt giữa các loại thông báo cần có trên mỗi kênh có thể giúp nội dung của bạn nổi bật trong một biển nội dung khác.

Có một lượng kiến ​​thức tương đối về thuật toán truyền thông xã hội

Các thuật toán truyền thông xã hội là các hệ thống thông minh sắp xếp thông qua nội dung và hiển thị những gì nó tin rằng người dùng có thể muốn xem nhất – dựa trên các tương tác từ nội dung trước đó.

Các thuật toán này không thể bị lừa hoặc bị lừa. Bạn không thể đăng nội dung của mình và sau đó thử lừa thuật toán hiển thị nội dung đó cho nhiều người hâm mộ hơn.

Chà, bạn có thể, nhưng điều đó sẽ sớm phản tác dụng với bạn.

Thuật toán là cách mạng xã hội cho bạn biết nội dung họ muốn xem được đăng lên nguồn cấp tin tức của họ. Rốt cuộc, bạn đang quảng cáo và đăng nội dung trên sân của người khác.

Ví dụ: video trực tiếp đang diễn ra tốt đẹp trên Facebook. Do đó, sẽ hợp lý nếu giả sử rằng thuật toán Facebook thưởng cho nội dung video trực tiếp. Nếu bạn muốn tăng cường sự hiện diện của mình trên Facebook, bạn có thể cân nhắc tạo nhiều video trực tiếp hơn.

Có thể theo kịp các xu hướng và ý tưởng xã hội

Bối cảnh truyền thông xã hội thay đổi với tốc độ cực kỳ nhanh chóng. Ngay khi bạn có thứ gì đó không hiệu quả, sẽ có luôn thứ gì đó mới xuất hiện và bạn lại bắt đầu cuộc đua.

Một nhà tiếp thị truyền thông xã hội thành thạo (hoặc một nhà tiếp thị nói chung) có thể theo kịp những thay đổi đó bằng cách liên tục suy nghĩ trước và giữ cho chiến lược xã hội của họ đi theo hướng ẩn dụ.

Hãy tối đa hóa những xu hướng đó trước khi chúng đạt đến đỉnh cao và sẵn sàng chuyển sang xu hướng tiếp theo.

Hiểu cách chọn kênh xã hội phù hợp với doanh nghiệp của bạn

Mạng xã hội xuất hiện và biến mất. Một kênh tiếp thị có thể xuất hiện, nhưng điều đó không có nghĩa là nó sẽ là Facebook hoặc Twitter tiếp theo.

Với tư cách là nhà tiếp thị, bạn quyết định xem việc tham gia mạng mới có phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình hay không. Chỉ vì Pinterest là kênh tiếp thị cho một công ty, không có nghĩa là nó sẽ hoạt động cho bạn. Bạn cần theo dõi khán giả của mình và để họ dẫn bạn đến vị trí của họ.

Hiểu chiến lược tiếp thị và cách áp dụng nó vào phương tiện truyền thông xã hội

Một kỹ năng mà các nhà tiếp thị phải có là có thể nhìn thấy và hiểu được chiến lược tiếp thị trong việc việc tạo ra sự hiện diện trên mạng xã hội.

Đừng chỉ đưa hồ sơ mạng xã hội của bạn tới một sinh viên tốt nghiệp đại học và mặc định rằng vì họ trẻ, họ sẽ biết cách thu hút sự chú ý của công ty bạn trên mạng xã hội.

Không. Điều đó sai. Đừng chỉ phó thác. Nếu bạn không làm hiệu quả, bạn không được tin tưởng đâu.

Phương tiện truyền thông xã hội, giống như mọi phương tiện tiếp thị khác, đòi hỏi tư duy chiến lược, lập kế hoạch và thực hiện. Điều này có nghĩa là bạn không thể chỉ đưa ra một loạt các bài đăng một cách nhất quán và hy vọng nó hoạt động.

Bạn cần áp dụng cùng một phương pháp tiếp thị mà bạn đã sử dụng cho bất kỳ kênh nào khác và áp dụng nó cho chiến lược xã hội của mình.

Điều đó bao gồm hiểu khán giả của bạn, viết những nội dung quảng cáo tuyệt vời, hiểu các con số thống kê và hơn thế nữa.

Biết cách tạo các concept chiến dịch quảng cáo sáng tạo

Chiến dịch là một phần đáng kể trong sự hiện diện trên mạng xã hội mà doanh nghiệp của bạn tạo ra. Bởi vì có một lượng lớn nội dung ngoài kia, bạn cần phải sáng tạo hết mức có thể để trở nên nổi bật.

Hãy nhất quán suy nghĩ bên ngoài và hy vọng chứng kiến ​​sự hiện diện xã hội của bạn phát triển nhờ những nỗ lực sáng tạo của bạn.

Kỹ năng truyền thông xã hội cuối cùng nên có trong danh mục đầu tư của bạn là hiểu cách phân tích dữ liệu mà mạng xã hội của bạn tạo ra.

Nếu bạn không đủ khả năng nắm bắt được phản ứng của khán giả đối với bài đăng của mình như thế nào thì rất khó để biết khi nào cần điều chỉnh những gì bạn đang xuất bản. Đảm bảo rằng bạn biết cách đo lường dữ liệu lưu lượng truy cập và liệu bài đăng của bạn có được liên kết với khán giả hay không khi tìm hiểu sâu hơn về những gì bạn phải cung cấp.

Có khả năng viết nội dung rõ ràng cung cấp thông tin

Thời đại của Internet có nghĩa là có rất nhiều thông tin trong tầm tay của mọi người, điều đó có nghĩa là nội dung của bạn cần phải nổi bật bằng cách thực hiện một điều:

Bán sản phẩm của bạn một cách tinh tế trong khi vẫn cung cấp cho người đọc giá trị mà họ không thể có được ở bất kỳ nơi nào khác.

Một nhà tiếp thị giỏi biết cân bằng giữa viết để bán và viết để thông báo.

Nắm vững nghệ thuật viết bài quảng cáo để bán hàng

Không giống như viết nội dung, viết quảng cáo là tất cả về bán hàng. Thành thạo hình thức viết này có nghĩa là bạn có thể tạo bản copy bán sản phẩm của mình trong tích tắc.

Nó cũng không cần phải viết từ đầu. Sử dụng đúng công thức có thể giúp bạn tạo ra bản copy hoàn hảo mọi lúc.

Bạn có thể tìm được dây chuyền đưa nó từ tấm lò hơi tiêu chuẩn đến máy bán hàng.

Là một người kể chuyện

Mọi người không mua theo logic; họ mua theo cảm xúc. Là một người viết nội dung, bạn cần tạo ra bản sao thu hút được khía cạnh cảm xúc của độc giả.

Sản phẩm của bạn có thể tiêu diệt 99,5% vi khuẩn, nhưng những gì bán được là thực tế là chúng sẽ có thể giữ cho gia đình mình khỏe mạnh và an toàn khỏi vi trùng hoặc các bệnh nghiêm trọng.

Khi bạn viết bất kỳ nội dung nào, hãy tìm cách kết nối cuộc sống của khách hàng với sản phẩm của bạn. Hãy nói lên những nỗi thất vọng mà họ đang trải qua và kể cho họ nghe câu chuyện về cách sản phẩm của bạn sẽ làm cho tất cả trở nên tốt hơn.

Biết cách sử dụng nội dung của bạn để “educate”

Một kỹ năng mà chúng tôi thường không kết hợp với tiếp thị cũng nên có trong danh sách đầu tư của bạn; giảng bài. Bạn có thể dạy bằng nội dung mà bạn tạo ra không?

Đây có thể là bất cứ điều gì từ việc dạy về cách sử dụng sản phẩm của bạn hoặc một khái niệm mới liên quan đến sản phẩm của bạn.

Thuyết phục

Một phần của việc trở thành một nhà tiếp thị giỏi liên quan đến khả năng thuyết phục. Rốt cuộc, có hàng trăm sản phẩm có thể giúp khách hàng của bạn giải quyết các vấn đề của họ. Thông điệp của bạn cần có khả năng thuyết phục họ rằng bạn là lựa chọn tốt nhất hiện có.

Thông điệp của bạn nên tạo ra một câu chuyện rõ ràng và ngắn gọn giải thích lợi ích của sản phẩm và lý do tại sao bạn chiến thắng phần còn lại.

Biết cách đo lường ROI của bạn

“Bài đăng bạn vừa viết trong 8 giờ với 15 đô la một giờ đã mang lại cho tôi bao nhiêu tiền?”

“Tôi không biết,” có lẽ không phải là câu trả lời chúng ta muốn nghe.

Việc chứng minh lợi tức đầu tư mà hoạt động tiếp thị nội dung của bạn đã thực hiện không phải là điều dễ dàng. Trên thực tế, 78% các nhà tiếp thị phải vật lộn với nó.

Tuy nhiên, có nhiều cách để tìm dữ liệu bạn đang tìm kiếm. Tất cả đều phụ thuộc vào việc viết nội dung khuyến khích người đọc của bạn thực hiện một bước chuyển đổi và tìm cách kiếm tiền từ những hành động đó.

Hãy. Đọc. Kỹ

Một phần của việc phát triển kỹ năng viết nội dung và tiếp thị của bạn là đọc những gì người khác xung quanh bạn đã làm.

Tôi không nói rằng bạn cần phải đọc hết tiểu thuyết Game of Thrones trong một tuần, nhưng việc đọc tốt nhiều chủ đề khác nhau không chỉ giúp nâng cao kiến ​​thức chung của bạn mà còn có thể xem những gì hiệu quả và không ‘ không hoạt động khi bạn viết nội dung của bạn.

Ban đầu, hãy bắt đầu với quy mô nhỏ – có thể đăng ký một hoặc hai blog khi bạn bắt đầu tích hợp việc đọc vào thói quen của mình, thêm nhiều loại sách, tạp chí và hơn thế nữa.

Để cập nhật tin tức hoặc tìm nguồn, hãy thử các công cụ như Feedly hoặc Flipboard.

Đối với những bạn không thích đọc nhiều, podcast và video cũng là những lựa chọn tuyệt vời.

Hiểu biết sâu sắc về cách hoạt động của phễu tiếp thị

Khi tiếp thị nội dung được thực hiện tốt, nó có thể giúp dẫn dắt khách hàng tiềm năng của bạn thông qua kênh tiếp thị của bạn và giúp họ chuyển đổi thành khách hàng trả tiền.

Cái này hoạt động ra sao? Bạn cần tạo nội dung cho mọi giai đoạn trong phễu tiếp thị của mình. Phần trên cùng của kênh của bạn sẽ chứa nhiều nội dung nhất và có thể bao gồm các chủ đề rộng nhất. Bạn muốn thu hút sự chú ý của càng nhiều người càng tốt.

Khi bạn làm việc theo cách của mình áp dụng xuống kênh, nội dung của bạn sẽ trở nên cụ thể hơn, giúp hướng người đọc đến kết luận hợp lý rằng sản phẩm của bạn là sản phẩm tốt nhất cho họ.

Kỹ năng cuối cùng bạn cần để chinh phục tiếp thị nội dung là hiểu được chiến lược phù hợp là gì cho các thông điệp tiếp cận khán giả của bạn.

Bạn phải biết lưu lượng truy cập của mình được tạo thành từ ai và điều chỉnh cho phù hợp. Điều quan trọng cũng cần lưu ý khi bạn liên hệ trực tiếp với người nhận. Những gì bạn gửi cho họ sẽ trở nên vô nghĩa nếu nó bị trôi tuột trong một loạt email mà họ nhận được trong một buổi chiều.

Đối tượng của bạn là rất quan trọng; phục vụ cho nhu cầu của họ.

Có khả năng diễn giải dữ liệu khách hàng để ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định

Trong trường hợp bạn chưa đoán được, khách hàng chính là yếu tố khiến thế giới của bạn quay tròn xung quanh. Những gì họ làm và tương tác có thể chứng minh sự thành công hay thất bại của các chiến lược tiếp thị của bạn.

Điều đó tùy thuộc cách bạn lấy dữ liệu từ những tương tác đó và giải thích những gì khách hàng đang cố gắng nói với bạn.

Họ thích xem video về sản phẩm của bạn đang hoạt động hay họ thích ảnh chụp màn hình trong một bài đăng trên blog?

Hãy để dữ liệu của bạn hướng dẫn bạn đi đúng hướng

Biết và hiểu Khoa học dữ liệu

Theo NYU, khoa học dữ liệu là:

“Khoa học dữ liệu liên quan đến việc sử dụng các phương pháp tự động để phân tích một lượng lớn dữ liệu và rút ra kiến ​​thức từ chúng”.

Một nhà tiếp thị có kỹ năng cần có khả năng tìm và sắp xếp thông qua một lượng lớn dữ liệu để tìm ra thông tin chi tiết mà bạn đang tìm kiếm.

Nếu bạn thu thập dữ liệu mỗi khi một trong những khách hàng tiềm năng của bạn làm bất cứ điều gì, bạn sẽ có hàng nghìn điểm dữ liệu để sắp xếp. Là một nhà tiếp thị, bạn nên biết mình đang tìm kiếm gì, tìm ở đâu và cách giải thích điều đó cho sếp và đồng nghiệp của bạn.

Biết cách sử dụng dữ liệu để kể một câu chuyện

Các con số và dữ liệu không nói dối. Họ cho bạn biết liệu bạn đã đạt được mục tiêu của mình hay đã bỏ lỡ chúng rất nhiều. Tuy nhiên, bạn không thể chỉ vào dữ liệu của mình và nói, “Thấy chưa? Nó hiệu quả.”

Ý tôi là, bạn có thể, nhưng bạn không muốn trở thành người phụ trong công việc của mình, phải không?

Các nhà tiếp thị cần biết cách lấy dữ liệu mà bạn đã thu thập và biến nó thành một câu chuyện giải thích điều gì đã xảy ra và tại sao điều đó lại xảy ra bằng ngôn ngữ đơn giản.

Các chiến dịch tiếp thị của bạn có thể lớn và dữ liệu có thể lớn, nhưng khi cấp trên của bạn quay sang bạn và hỏi, “Vậy, tại sao chiến dịch này lại hoạt động?” câu trả lời của bạn nên kỹ lưỡng hơn là chỉ, “Chà, chúng tôi đã lên kế hoạch cho một chiến dịch xã hội thực sự sáng tạo.”

Hiểu về dữ liệu trực quan

Điều cuối cùng cần phải có trong vành đai công cụ phân tích của bạn là khả năng hiểu trực quan hóa dữ liệu.

Các con số và điểm dữ liệu tự nó là nhàm chán. Chưa kể chúng sẽ không nhảy vào bạn và nói, “Này, tôi là người quan trọng nhất ở đây.”

Trực quan hóa dữ liệu là một cách để bạn giúp đồng nghiệp, cấp trên và khách hàng của mình hiểu được những dữ liệu quan trọng nhất ở định dạng dễ đọc.

Đây có thể là bất cứ thứ gì từ đồ họa thông tin đến biểu đồ. Bạn chỉ cần tìm cách làm việc với các nhà thiết kế của mình – hoặc bạn có thể tự làm – để tìm cách đưa dữ liệu của bạn vào cuộc sống.

Google Analytic

Đối với một số nhà tiếp thị, Google Analytics đại diện cho trái tim và linh hồn của dữ liệu tiếp thị của họ. Đó là nơi họ lấy thông tin từ đó và cách họ theo dõi khách hàng của mình.

Hiểu biết cơ bản về Google Analytics là điều cần thiết đối với bất kỳ nhà tiếp thị nào, vì công cụ này hiện là một công cụ phổ biến trong hệ thống tiếp thị của một công ty.

Google thậm chí còn có một khóa học đầy đủ về cách sử dụng và trích xuất thông tin chi tiết từ nó. Sau khi hoàn thành bài kiểm tra, bạn thậm chí còn được Chứng nhận về Google Analytics.

Google Data Studio

Giờ đây, dữ liệu bạn thu thập được trong Google Analytics có thể dễ dàng chuyển thành các báo cáo và trang tổng quan có thể tùy chỉnh mà bạn có thể chia sẻ với đồng nghiệp và sếp của mình.

Thay vì thu thập nhiều lần cùng một dữ liệu theo cách thủ công, Google Data Studio sẽ giải quyết tất cả cho bạn.

Kinh nghiệm Sử dụng Công cụ Lịch Biên tập và Tiếp thị

Các nỗ lực tiếp thị của bạn cần phải có một ngôi nhà ở đâu đó và đó là nơi lịch tiếp thị và biên tập của bạn xuất hiện.

Những lịch này sẽ cung cấp cho nhóm của bạn cái nhìn tổng quan đầy đủ về các dự án mà họ đang thực hiện, những phần họ đóng trong các dự án đó và những gì sẽ diễn ra trong quá trình thực hiện.

Biết cách sử dụng hệ thống quản lý nội dung

CMS, hay Hệ thống quản lý nội dung, là các công cụ giúp bạn có thể quản lý và cập nhật nội dung trang web. Đôi khi, người viết cảm thấy sợ hãi với ý tưởng tự nhập nội dung trang web. Những công cụ này thường đủ đơn giản để bất kỳ ai cũng có thể tìm ra cách sử dụng chúng mà không gây ra thảm họa.

Một số tùy chọn phổ biến mà bạn có thể quen thuộc bao gồm:

WordPress

Có nội dung

Công cụ biểu hiện

Biết cách sử dụng các công cụ SEO

Nếu được thực hiện đúng cách, SEO có thể giúp trang web và nội dung kỹ thuật số của bạn tăng lượng tìm kiếm không phải trả tiền. Nó không chỉ là vẫy một chiếc đũa thần và hy vọng rằng các trình thu thập thông tin của Google sẽ ban phước cho trang web ma thuật của bạn.

Nó yêu cầu lập kế hoạch chiến lược và các công cụ SEO có thể giúp cung cấp cho bạn kiến ​​thức cần thiết để đưa các trang của bạn lên vị trí số một.

Kiểm tra các công cụ như:

Moz

Ahrefs

Công cụ Raven

Công cụ lập bản đồ nhiệt

Các công cụ lập bản đồ nhiệt rất tuyệt vời vì chúng giúp các nhà tiếp thị nhìn thấy điều gì đang thu hút sự chú ý của khán giả xung quanh trang web của họ. Bằng cách xác định vị trí của đôi mắt, bạn có thể đặt thông điệp của mình một cách chiến lược ở nơi chúng dễ tiếp nhận nhất.

Một công cụ phổ biến được sử dụng là Crazy Egg. Trang web dễ sử dụng của họ cung cấp cho bạn kết quả bạn đang tìm kiếm và các đề xuất để giúp cải thiện trang web của bạn.

Giờ, là lúc chinh phục thế giới tiếp thị thôi

Bạn đã có bộ kỹ năng, bây giờ bạn đã sẵn sàng chinh phục thế giới tiếp thị. Kỹ năng cần có thời gian để phát triển, vì vậy đừng quá thất vọng nếu bạn cần có thời gian để có được một kỹ năng mới. Nhưng điều quan trọng là bạn tiếp tục chứ không dừng lại, bạn sẽ trở thành một marketer xuất sắc.

Riêng điều này, tôi nói thật.

Linh Đàm

—————————————————–

Bài viết tham khảo tư liệu từ nguồn CoSchedule đồng thời thể hiện quan điểm của tác giả, thuộc bản quyền linhdam.co. Chúng tôi chào đón chia sẻ của tất cả độc giả.

Riêng với chia sẻ vì mục đích thương mại, đăng bài trên báo mà chưa có sự đồng ý của tác giả là KHÔNG ĐƯỢC PHÉP.

Quý đối tác/bạn đọc có nhu cầu liên hệ với Linh về bản quyền, cơ hội hợp tác, hoạt động thương mại, vui lòng email tới info@linhdam.co hoặc linhngocdam@gmail.com.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *