Cơ cấu tổ chức marketing là một phần cơ bản của mọi doanh nghiệp vì chúng xác định rõ ràng các hoạt động và trách nhiệm đối với nhân viên. Việc chọn một cấu trúc tiếp thị phù hợp với doanh nghiệp của bạn có thể có tác động tích cực đến khả năng đáp ứng các mục tiêu kinh doanh của nhóm bạn.
Trong bài viết này, chúng ta cùng tìm hiểu cấu trúc tổ chức tiếp thị là gì, tại sao doanh nghiệp cần sử dụng cấu trúc tổ chức tiếp thị, những điều bạn nên cân nhắc khi tạo và liệt kê bảy cấu trúc tổ chức tiếp thị phổ biến nhất.
Cơ cấu tổ chức marketing là gì?
Cơ cấu tổ chức tiếp thị phân phối và giám sát các hoạt động, thủ tục và chiến lược tiếp thị trong một doanh nghiệp. Các cấu trúc này xác định và tổ chức các vai trò công việc của nhân viên, bao gồm cả những người mà họ báo cáo và phác thảo các quy trình mà một doanh nghiệp có thể sử dụng để đạt được thành công.
Một cấu trúc tổ chức tiếp thị hiệu quả có thể hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh và cung cấp cho nhân viên sự hiểu biết rõ ràng về các mục tiêu mà họ đang làm việc để đạt được.
Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng cơ cấu tổ chức marketing?
Cơ cấu tổ chức tiếp thị giúp nhân viên hiểu được vai trò của họ trong công ty mà họ làm việc. Các cấu trúc này cũng có thể hoạt động như một hướng dẫn cho nhân viên biết những nguồn lực nào có sẵn cho họ và các thành viên trong nhóm xử lý trách nhiệm nào. Cấu trúc tổ chức tiếp thị cũng có thể cung cấp một quy trình làm việc trực quan giải thích cách doanh nghiệp hoạt động, các nhiệm vụ công việc trong doanh nghiệp và cách chúng đóng góp vào thành công của doanh nghiệp và vị trí hoặc ai đưa ra quyết định kinh doanh. Trước khi xây dựng một cấu trúc tổ chức tiếp thị, một doanh nghiệp nên xem xét:
Chuỗi lệnh:
Chuỗi lệnh đề cập đến hệ thống cấp bậc của các mối quan hệ trong một doanh nghiệp. Điều này có nghĩa là xác định ai trả lời cho ai trong các phòng ban khi đưa ra các quyết định liên quan đến kinh doanh và nó vạch ra ai là người nắm quyền và ai chịu trách nhiệm về việc giám sát, thực hiện và phê duyệt các nhiệm vụ.
Phạm vi kiểm soát:
Khoảng kiểm soát xác định rõ ai quản lý từng bộ phận hoặc bộ phận và những trách nhiệm mà các bộ phận hoặc bộ phận đó xử lý.
Tập trung hoặc phân quyền:
Doanh nghiệp tập trung cho phép một hoặc hai cá nhân đưa ra quyết định cuối cùng, trong khi doanh nghiệp phi tập trung có một nhóm hoặc bộ phận chịu trách nhiệm đưa ra quyết định cuối cùng.
7 loại cấu trúc tổ chức tiếp thị
Dưới đây là bảy loại cấu trúc tổ chức tiếp thị phổ biến nhất mà bạn có thể sử dụng hoặc điều chỉnh tùy thuộc vào nhu cầu kinh doanh của mình:
Cơ cấu chức năng
Cơ cấu chức năng tổ chức nhân viên thành các nhóm dựa trên vị trí công việc và bộ kỹ năng của họ. Nhóm chuyên môn hoặc nhóm chức năng là một nhóm các nhân viên có các khía cạnh công việc tương tự nhau. Trưởng nhóm có thể quản lý các nhóm chức năng và báo cáo cho các nhà điều hành cấp cao khi cần thiết. Các nhóm chức năng chuyên biệt có thể thúc đẩy công việc nhất quán và tăng tốc độ thực hiện công việc vì họ không liên quan đến nhân viên ngoài chức năng của họ. Cấu trúc này dễ quản lý hơn trên quy mô lớn hơn vì nó có thể dễ dàng điều chỉnh theo những thay đổi của doanh nghiệp khi nó phát triển.
Cấu trúc dựa trên sản phẩm
Cấu trúc dựa trên sản phẩm hầu hết là lý tưởng cho một doanh nghiệp bán nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ. Cơ cấu này phân chia nhân viên thành các nhóm hoặc bộ phận tập trung vào từng dòng sản phẩm riêng lẻ. Mỗi bộ phận có thể có nhân viên từ mọi chức năng chuyên biệt, trong khi cơ cấu chức năng có nhân viên được chia thành các nhóm riêng biệt tập trung vào một chức năng chuyên biệt. Cấu trúc dựa trên sản phẩm có thể mang lại cho mỗi bộ phận sự độc lập với nhau, điều này cho phép nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ liên quan đến bộ phận của riêng họ vì họ không phải giao tiếp với các nhóm hoặc phòng ban bên ngoài.
Cấu trúc ma trận
Cấu trúc ma trận là sự kết hợp của cấu trúc dựa trên sản phẩm và cấu trúc chức năng. Điều này là tốt nhất để sắp xếp các phòng ban hoặc nhóm nhân viên dựa trên vai trò công việc của họ và sản phẩm họ đang làm việc vì mỗi bộ phận xử lý một sản phẩm cụ thể. Một cấu trúc tổ chức tiếp thị như thế này có thể cung cấp nhiều thông tin hơn với tốc độ nhanh hơn vì nhiều nhóm chuyên môn giám sát một dự án. Việc có nhiều nhóm chuyên môn khác nhau chịu trách nhiệm cho một dự án có thể giúp nhân viên giao tiếp cởi mở và cung cấp nhiều tài nguyên hơn cho các nhân viên khác sử dụng trong khi làm việc hướng tới mục tiêu của họ.
Cấu trúc địa lý
Các công ty quốc tế thường có quy mô lớn hơn nhiều vì họ làm việc ở nhiều quốc gia và ngôn ngữ. Sử dụng cấu trúc tiếp thị theo địa lý có thể hữu ích cho các công ty này vì nó phân chia nhân viên thành các nhóm dựa trên khu vực địa lý hoặc quận. Có các nhóm dành riêng cho các khu vực địa lý nhất định có thể hỗ trợ nhân viên thiết kế các chiến lược tiếp thị địa phương dựa trên đối tượng mục tiêu của họ. Cấu trúc này cũng có thể cho phép nhân viên trong mỗi bộ phận quen thuộc với khu vực của họ, mang lại cho họ khả năng kết nối với khán giả ở mức độ sâu hơn.
Cơ cấu dựa trên thị trường
Một số doanh nghiệp tập trung vào một số ngành, thị trường hoặc loại người tiêu dùng nhất định trong khi tạo ra một cấu trúc tổ chức tiếp thị. Các ngành công nghiệp, thị trường và loại người tiêu dùng là các phân đoạn phân chia phác thảo một cơ cấu tổ chức. Tập trung vào các phân khúc riêng lẻ mang lại cho nhân viên cơ hội tạo ra các chiến lược tiếp thị thu hút những người tiêu dùng khác nhau. Những cấu trúc này là tốt nhất cho một doanh nghiệp có mục đích cung cấp dịch vụ cho các bộ phận cụ thể của thị trường hoặc ngành.
Cấu trúc mạng
Một doanh nghiệp có ý định làm việc với một doanh nghiệp riêng biệt khác để chia sẻ tài nguyên có thể sử dụng cấu trúc mạng, điều này rất hữu ích cho các tổ chức muốn duy trì quyền kiểm soát và xúc tiến các hoạt động nội bộ của họ. Một doanh nghiệp cung cấp một hoặc hai hàng hóa hoặc dịch vụ cụ thể có thể muốn thuê ngoài các nhiệm vụ không được thực hiện trong nội bộ, vì doanh nghiệp quen thuộc nhất với các nhiệm vụ nội bộ của mình. Ví dụ: một nhà hàng có thể muốn bán hàng hóa tùy chỉnh, nhưng việc thuê ngoài công việc cho một nhà thiết kế đồ họa có thể cho phép nhà hàng tập trung vào các hoạt động cốt lõi của mình trong khi mở rộng mạng lưới với các mối quan hệ đối tác mới.
Cấu trúc tuyến tính
Loại cấu trúc này đề cập đến chuỗi phân cấp lệnh như cấu trúc tổ chức của nó. Nhân viên cao nhất trong chuỗi chỉ huy giám sát toàn bộ doanh nghiệp và các nhân viên khác trong chuỗi chỉ huy chỉ giám sát một bộ phận của doanh nghiệp và tham chiếu trực tiếp đến nhân viên phía trên họ trong hệ thống phân cấp. Cấu trúc này có thể tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ với ít vị trí việc làm.
Linh Đàm
Nguồn: Indeed
—————————————————–
Bài viết thuộc bản quyền Linhdam.Co. Chào đón chia sẻ của độc giả.
Riêng với chia sẻ vì mục đích thương mại, đăng bài trên báo mà chưa có sự đồng ý của tác giả là KHÔNG ĐƯỢC PHÉP. Quý đối tác/bạn đọc có nhu cầu liên hệ với Linh về bản quyền, cơ hội hợp tác, hoạt động thương mại, vui lòng email tới info@linhdam.co hoặc linhngocdam@gmail.com.