Thiển cận trong Marketing: Khách hàng có thực sự mua hàng?
“Tôi không mua một mũi khoan ba phân” Nửa thế kỷ trước, giáo sư kinh tế Theorore Levitt từng chia sẻ một kết luận vô cùng súc tích nhưng phản ánh đầy đủ bản chất của marketing: “Khách hàng không mua một mũi khoan ba phân, họ mua một lỗ khoan ba phân”. Vậy câu […]